Курсові » Економіка підприємства

Внутригрупповая структура спроса и использование штриховых кодов для ее изучения

Повний текст роботи з малюнками та таблицями доступний при скачуванні. Скачати
Дата введення: 2015-12-17       39 ст.

Внутригрупповая структура спроса и использование штриховых кодов для ее изучения

Содержание

1 Теоретические основы исследования потребности спроса и предложения по видам товаров и услуг 5

1.1 Возможности изучения спроса в системе маркетинга 5

1.2 Применение штрихового кодирования 10

1.3 Использование штриховых кодов для анализа спроса внутри группы товаров 16

2 Использование штрихового кодирования для анализа внутригруппового спроса в ООО «Крепмаркет» 19

2.1 Характеристика ООО «Крепмаркет» 19

2.2 Анализ финансовых показателей ООО «Крепмаркет» 22

2.3 Технологии штрихового кодирования, применяемые на предприятии 28

3 Совершенствование системы штрихового кодирования для повышения эффективности анализа спроса 31

Заключение 34

Список использованной литературы 36

Приложение 1……………………………………………………………………38

Приложение 2…………………………………………………………………….39

Введение

В России в 90-х годах прошлого века произошла смена экономических систем: плановая экономика уступила место рыночной экономической системе. Благодаря сложившимся приватизационным процессам, займам иностранных банков и других финансовых систем, экономика России стала развиваться в новых условиях.

Одним из признаков определяющих становление рыночных отношений, является повышение покупательской способности населения и, как следствие, рост числа предприятий розничной торговли. За последнее десятилетие произошло изменение форматов предприятий розничной торговли. На смену ларькам, палаткам и киоскам пришли крупные, современные, технически оборудованные розничные сети.

Предприятия розничной сети являются конечным звеном в процессе товародвижения от изготовителя к потребителям, замыкая цепь хозяйственных связей.

Главной целью торговых предприятий является получение максимальной прибыли. Важнейшим необходимым условием, без которого не может быть достигнута эта цель, выступает товарооборот. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реализуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли, относительного снижения издержек обращения и расходов на оплату труда.

Товарооборот отражает пропорции между производством и потреблением, спросом и предложением, реализацией и денежным обращением, объемом и структурой торговой сети, материальными и трудовыми ресурсами. Таким образом, товарооборот - это ключевой фактор, определяющий эффективность работы розничной сети. При оптимизации товарооборота, создаются условия для роста и развития розничной сети.

Сложность и многогранность показателей, определяющих розничный товарооборот, требуют эффективных методов его планирования на основании адекватной оценки потребительского спроса.

p>

Все это подтверждает актуальность выбранной темы.

Целью исследования является изучение использования штриховых кодов для оценки внутригруппового спроса.

В соответствии с поставленной целью были решены следующие задачи:

рассмотреть теоретические основы спроса и предложения в системе маркетинга;

рассмотреть теоретические основы системы штрихового кодирования;

проанализировать показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Крепмаркет»;

проанализировать использование штрихового кодирования для анализа внутригруппового спроса на примере ООО «Крепмаркет»;

дать рекомендации по совершенствованию применения штрихового кодирования для анализа внутригруппового спроса на анализируемом предприятии.

Объектом исследования является ООО «Крепмаркет».

Предметом исследования являются система штрихового кодирования товаров.

Теоретической основой исследования послужили труды Абрамовой Г.П., Белоусовой С.Н., Белоусова А.Г., Бронниковой Т.С., Чернявского А.Г., Ивановой М. А., Терещенко В.М. и др.

Непосредственной фактологической базой исследования послужили локальные нормативные акты и финансовая отчетность ООО «Крепмаркет».

Структура работы включает в себя введение, три главы с подглавками, заключение, список использованной литературы и приложения.

1 Теоретические основы исследования потребности спроса и предложения по видам товаров и услуг

1.1 Возможности изучения спроса в системе маркетинга

Исходя из определения маркетинга как вида человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена, для более полного его понимания рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, предложение, запросы. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих потребностей.

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Общество могло бы планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Именно так и планируют производство в странах с централизованно планируемой экономикой. Однако запросы - показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которые ныне в ходу, и они ищут разнообразия ради разнообразия. Смена выбора может оказаться и результатом изменения цен или уровня доходов. Предложение как экономическая категория представляет собой массу определенного качества товаров, услуг, предназначенных для реализации.

Количественно реакцию спроса на изменение цены можно измерить с помощью коэффициента эластичности спроса по ценам (Эц):

Эц = Процентное изменение количества реализуемой продукции

Процентное изменение цены (1.1)

На основе анализа значений и динамики Эц можно сделать общие выводы о зависимости процесса реализации продукции от потребительского спроса и о возможных действиях предприятия и. его конкурентов в области цен.

А. Если предприятие реализует продукцию, спрос до ценам на которую эластичен (Эц > 1), то сам факт эластичности спроса позволяет сделать следующие предварительные выводы:

товар приобретают специальные (не случайные) группы покупателей, чутко реагирующие на изменение центы, так как ее фиксированное изменение ведет к большему (в процентном отношении) изменению количества реализуемой продукции (при Эц = 2 уменьшение цены продукции на 10% приведет к увеличению продаж на 20%, при Эц = 10 аналогичное уменьшение цены вызовет увеличение продаж уже на 100%);

товар занимает значительную часть в бюджете потребителей, что определяет жесткие требования к его качеству и цене;

товар имеет заменители из данной или смежных товарных групп, производимых конкурентами.

Чем выше эластичность, тем больше таких товаров-заменителей и, соответственно, выше интенсивность конкуренции.

Основываясь на вышеизложенном, можно заключить, что увеличение выручки предприятия (конкурента) в условиях эластичного спроса возможно только за счет снижения цен или такой модернизации продукции, которая приведет к уменьшению эластичности спроса. Данный вывод является принципиальной основой построения ценовой политики в условиях эластичного спроса на реализуемые товары.

Б. Если заданное процентное изменение цены ведет к меньшему процентному изменению количества реализуемой продукции (Эц < 1), то предприятие реализует продукцию, спрос на которую неэластичен. С точки зрения конкуренции это означает, что: количество предприятий, реализующих данный товар, небольшое (в противном случае потребители легко переключались бы на аналогичные товары других предприятий), что в свою очередь может быть вызвано, например, отсутствием качественных заменителей продаваемой продукции; потребителя продукции малочувствительны к изменению цены (при Эц = 0,5 увеличение цены продукции на 10% приведет к уменьшению продаж на 10% при Эц = 0,01 аналогичное увеличение цены уменьшает спрос только на 0,3%), что позволяет предприятию манипулировать ценами в достаточно широком диапазоне; при прочих равных условиях чем ниже эластичность спроса на товар, тем меньшую долю он занимает в бюджете потребителя. Перечисленные особенности заставляют предприятие увеличивать цены, так как в условиях неэластичного спроса только эта мера будет способствовать увеличению общей выручки от продаж.

В. При единичной эластичности (Эц =1) увеличение или уменьшение цены на продукцию не изменяет общий объем получаемой выручки от продаж: снижение цены единицы продукции и связанное с этим уменьшение выручки будет полностью компенсировано повышением общей стоимости реализации за счет увеличения объема продаж; при увеличении цены продукции дополнительная выручка полностью компенсируется потерями за счет уменьшения объема продаж. Такое равновесное состояние свидетельствует о малой вероятности изменения цен на товары, так как любые ценовые колебания не приведут к росту выручки от реализации. Однако такая ситуация весьма неустойчива. Малейшее изменение конъюнктуры нарушает баланс единичной эластичности.[1]

Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям:

1. Отрицательный спрос. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его. У людей негативный спрос на прививки, стоматологические процедуры, операции по удалению семявыводящих протоков и операции на желчном пузыре. У работодателей ощущается отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков. Задача маркетинга - проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулирования.

2. Отсутствие спроса. Целевые потребители могут быть не заинтересованными в товаре или безразличными к нему

3. Скрытый спрос. Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. Задача маркетинга - оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

4. Падающий спрос. Рано или поздно любая организация столкнется с падением спроса на один или несколько своих товаров. Снижается посещаемость церквей, падает число желающих поступать в частные колледжи. Деятель рынка должен проанализировать причины падения конъюнктуры и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара или установления более эффективной коммуникации. Задача маркетинга - обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара.

5. Нерегулярный спрос. У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Задача маркетинга - изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.

6. Полноценный спрос. О полноценном спросе говорят, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга - поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию. Организация должна неукоснительно заботиться о качестве товара и обслуживания, постоянно замерять уровень потребительской удовлетворенности, чтобы судить о правильности своих действий.

7. Чрезмерный спрос. У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить. Задача маркетинга, именуемого в данном случае «демаркетингом», - изыскать способы временного или постоянного снижения спроса. При общем демаркетинге стремятся сбить чрезмерный спрос, прибегая к таким мерам, как повышение цен, ослабление усилий по стимулированию и сокращение сервиса. При выборочном демаркетинге стремятся сократить уровень спроса на тех участках рынка, которые менее доходны или требуют меньше сервисных услуг. Цепь демаркетинга - не ликвидировать спрос, а всего лишь снизить его уровень.

8. Нерациональный спрос. Противодействие спросу на товары, вредные для здоровья, требует целеустремленных усилий. Задача маркетинга - убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товара.[2]

Таким образом, на основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

В любой момент жизни человек испытывает массу потребностей. Некоторые из них имеют биогенную природу, возникают при определенном физиологическом состоянии организма - голоде, жажде, дискомфорте. Другие носят психологическую природу и являются результатом таких состояний психологического напряжения, как потребность человека в признании, уважении или духовной близости. Большая часть потребителей не требует немедленного удовлетворения. Потребность становится мотивом в том случае, когда она заставляет человека действовать, а ее удовлетворение снижает психологическое напряжение. Потребление - это процесс, включающий в себя целый ряд частных процессов: выбор товара или услуги, покупка, использование, поддержание вещи в порядке, ремонт и распоряжение. Потребность на рынке трансформируется в покупательский спрос. Спрос конкретизирует потребность, очерчивает ее границы, делает измеримой. Объем спроса выражается количеством продуктов и услуг, которое может быть приобретено потребителями за какой-то период при определенном уровне цен и дохода. Спрос - движущая сила рынка. Рыночный механизм приводит к сбалансированию спроса и предложения, важную регулирующую роль в этом процессе играет маркетинг. В основе маркетинговой системы регулирования лежит закон спроса, распределение товара между потребителями.

1.2 Применение штрихового кодирования

Прогнозирование ассортиментной структуры платежеспособного спроса на конкретные товары осуществляется предприятиями торговли и сферы услуг всех форм собственности как самостоятельными рыночными структурами. Оно реализуется, как правило, в оперативном периоде (день, декада, месяц, квартал) и формируется как проблема прогнозирования микроспроса.

Практическое применение возможностей прогнозирования спроса к формированию спроса на предприятиях розничной и оптовой торговли, а в дальнейшем и его прогнозирования становится возможным при применении электронно-вычислительной техники и автоматизированных систем управления (АСУ).

Их применение позволяет решать задачи оперативного прогнозирования спроса для обоснования заявок на поставку товаров, заказов при заключении договоров и контрактов, прогнозировать уровень и объем сделок.

Важным условием успешной продажи товаров в розничной торговой сети является изучение и прогнозирование покупательского спроса населения. В отличие от оптовых предприятий, где эта работа направлена главным образом, на изучение объема спроса по крупным территориальным образованием, изучение и прогнозирование спроса в розничной торговле направлены на определение ассортиментной группы спроса.

Ассортиментную и внутригрупповую структуру спроса отражают данные о продаже и запасах товаров, а также сведения о неудовлетворенном спросе. Эти данные можно получить организовав учет продажи товаров и запасов, регистрацию неудовлетворенного спроса и требований покупателей к качеству товаров.

Организация сбора, обработки и анализа информации о внутригрупповой структуре продажи и запасов товаров по внутригрупповой структуре товарного ассортимента – сложная и трудоемкая задача. Это обусловлено прежде всего тем, что во внутригрупповом ассортименте товаров каждого магазина насчитываются тысячи и десятки тысяч разновидностей.

Учет движения огромного ассортимента товаров в современных условиях осуществляется посредством нанесения на товар единого универсального товарного штрихового шифра (кода), служащим идентификатором товара. По непродовольственным товарам используются специальные этикетки, приспособленные для автоматического считывания. С помощью кассовых терминалов в магазине обеспечивается автоматическое считывание шифра и запись полной характеристики товаров. Для этой цели и используются штриховые коды, которые мы рассмотрим далее.

Штриховой код был разработан еще в 1932г., задолго до появления вычислительных машин. Но востребован тогда не был. Практическое применение идея штрихового кодирования получила с появлением и широким распространением вычислительной техники.

Сейчас штриховой код наноситься на 98-99% продукции, выпускаемой за рубежом. В целом это заметно сказалось на развитии производства. Резко повысился уровень информированности руководителей и специалистов, задействованных в цепочке производитель - потребитель, уменьшились товарные запасы сырья и полуфабрикатов (их наличие колеблется в зависимости от спроса), заметно снизилась трудоемкость учетных операций с одновременным уменьшением численности персонала.

Штриховое кодирование - это метод автоматизированного сбора данных самого различного характера. С его помощью можно быстро и точно не только собирать, но и передавать информацию на вычислительные машины. К тому же он надежен и не столь дорог по сравнению с другими методами сбора статистических данных.

Источником информации при этом является штриховой код, представляющий собой чередование штрихов и промежутков разной ширины. Такими штрихами закодирована либо цифровая, либо буквенная информация.

Для расшифровки штриховых кодов пользуются специальным приспособлением - сканером. Луч от светового карандаша или от подвижного лазерного устройства, направляется на штрихи и отражаясь от линий, передается в устройство для считывания. Отраженный луч преобразуется в электрические сигналы разной силы (в зависимости от ширины штрихов и промежутков), которые затем и расшифровываются в виде цифр и букв.

Штриховой код, (бар-код (bar code)) – представляет собой комбинация темных и светлых вертикальных полос (штрихов) различной ширины с нанесенными под ними цифрами. В настоящее время штриховым кодированием в розничной и оптовой торговле охвачена большая часть товарной номенклатуры США, во многих странах Азии и Латинской Америки, в большинстве стран Европы, в Австралии, ЮАР и Японии.

Эти коды находят также применение в ряде отраслей машиностроения (для управления операциями сборки и т.п.), на транспорте и др.

Разработаны и применяются различные системы штрихового кодирования, наибольшее распространение из которых получили Универсальный товарный код (УТК или UPC) и Европейский товарный код (ЕТК или EAN), код 2/5 с чередованием и др.

Международная ассоциация кодов ЕАН, созданная в 1977 г., в настоящее время объединяет свыше 30 стран. Членом этой организации является и наша страна. В коде ЕТК записана информация о стране происхождения продукции (первые два знака, напр., 80 - Италия, 70 - Норвегия, 40 - ФРГ, 30 - Франция), фирме-изготовителе и типосорторазмере продукции. В коде основной версии ЕТК имеется 13 разрядов. Разработан и "укороченный" вариант ЕТК. Код УТК утвержден в США в качестве пром. стандарта. Первоначально это был 12-разрядный код (11 разрядов - информационные, 1 - контрольный), затем были разработаны версии УТК иной разрядности. Эффект применения заключается также в значительном снижении стоимости учетных работ на складе, уменьшении издержек обращения, повышении уровня контроля за состоянием запасов и др.[3]

В распоряжении пользователей и производителей этой аппаратуры имеется достаточно широкий набор штриховой символики штрихового кодирования. Вот некоторые из них.

UPC/EAN. Этот цифровой код широко распространен в пищевой промышленности. В основном он используется в розничной и оптовой торговле и является комплексным кодом с точки зрения печатания и считывания.

CODE 39 -самый распространенный промышленный код, который может содержать не только цифровую информацию, но и алфавитную. Во многих странах мира он стал промышленным стандартом. Используя этот код можно закодировать 42 характеристики.

INTERLEAVED 2 of 5. Этот код ограничивается только цифровой информацией. Он является идеальным для кодирования большого объема информации на малых площадях, поскольку, применяя линии для кодирования одной цифры, кодирует следующую цифру в промежутках. Таким образом площадь, необходимая для размещения кода, сокращается на половину.

CODEBAR. Данный код отличается высокой надежностью и широко применяется в медицинской промышленности, особенно при переливании крови. Это тоже цифровой код, но он имеет и несколько алфавитных вариантов. В распоряжении пользователей имеется и ряд других символик, например код 128, код 93, код 460, код 469, код 978, ISBN. ISSN и т.д.

В нашей стране начало применению штрихового кодирования было положено в 1991 г. В настоящее время уже сотни российских предприятий стали пользователями кода EAN. Среди них машиностроительные и приборостроительные предприятия, пищевые, швейные, электротехнические объединения, табачные фабрики т.д. и т.п. Оценки экспертов показывают, что только применение штриховых кодов на уже готовой продукции (а точнее, на её упаковке), пригодной к отправке потребителю, снижают затраты на 10-15 % стоимости товаров.

С развитием микропроцессорной техники дело с кодами пошло значительно быстрее. Система штрихового кодирования содержит следующие элементы:

собственно штриховой код, наносимый на само изделие или прилагаемый к нему товарный ярлык;

устройство считывания - декодированние штрихового кода;

вычислительное устройство.

Условно штриховые коды подразделяются на две группы: товарные и технологические.

Товарные штриховые коды используются для идентификации производителей товаров. Они разработаны Международной ассоциацией товарной нумерации продукции EAN. В России организацией, осуществляющей поддержку стандарта, является ассоциация «Юнискан».

Технологические штриховые коды наносятся на любые объекты для автоматизированного сбора информации об их перемещении и последующего применения потребителями. Эти стандарты разрабатываются Международной ассоциацией производителей оборудования для штрихового кодирования AIM.

Штриховой символ кодового слова, как правило, состоит из четырех частей:

комбинации элементов «Начало», обозначающей начало слова и определяющей направление считывания;

серии информационных элементов, т.е. элементов, которыми представлены данные;

комбинации элементов одного или нескольких контрольных знаков, обеспечивающей автоматическую проверку правильности считывания и надёжность дешифрации закодированных данных;

комбинации элементов «Конец», обозначающей конец слова.

Каждый штриховой код вне зависимости от версии характеризуется следующими показателями: числом и высотой знаков, шириной модуля и др.

Цифровые массивы (префиксы) (Приложение 2.), расположенные под светлыми и темными вертикальными полосами различной толщины, обозначают: страну происхождения товара; предприятие – производителя (реализатора) товара; код товара внутри предприятия; контрольную цифру для считывания устройства.

Префикс всегда является ссылкой на национальную организацию.

Помимо оригинального номера, штрих-коды несут в себе еще и дополнительную информацию.

Несмотря на то, что система штрих-кодов по своей направленности уже является автоматизацией процесса учета, тем не менее, участие человека в процессе использования этой системы, приводит к ее болезням. Одно их таких «заболеваний» это пересортица товара.

При использовании своих кодов или кодов изготовителя случаются ошибки, когда наименование, цвет, размер и другие признаки не полностью соответствуют той информации, что несет в себе штрих-код, нанесенный на этикетку или упаковку товара.

Необходимость штрихового кодировании обусловлена тем, что позволяет автоматически идентифицировать товар. Автоматическая идентификация является лишь составной частью более крупной, глобальной системы. Поэтому её следует рассматривать согласно тому, как она действует сейчас и как она будет действовать по вашим расчетам в будущем.

Особый экономический эффект от внедрения систем автоматизированной идентификации заключается в том, что она дает возможность отказаться от многочисленных бумажных документов (накладных, отчетов и т.п.). Позволяет оперативно, при помощи автоматических сканирующих (считывающих) штриховой код устройств, получать информацию о производителе продукции, её технических и потребительских характеристиках, цене и целом ряде других показателей (если, конечно производитель посчитал целесообразным "загрузить" такую информацию в код). Внедрение системы кодирования позволит получать оперативную информацию о товародвижении, снизить коммерческие издержки в продвижении товаров к покупателю, а также даст возможность производителям и продавцам наблюдать за реакцией рынка на поступление различных товаров.

Рассмотрим далее процедуру использования штриховых кодов в торговле.

1.3 Использование штриховых кодов для анализа спроса внутри группы товаров

Развитие розничной торговли нуждается в создании специальных служб по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и местных муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов изделий и товаров.

Самые точные данные о внутригрупповой структуре ассортимента товаров можно получить только в основном звене системы розничной торговли, но, к сожалению, подобная работа нуждается в организации и проведении четкого учета по объемам реализации по ассортиментным группам с одновременной регистрацией неудовлетворенного спроса и поступивших требований отдельных покупателей.

В передовых странах мира для решения данной проблемы используются единые универсальные штриховые коды по каждому товару, служащие его идентификатором, и специальные этикетки на продовольственные товары, приспособленные для автоматического считывания.

С помощью кассовых терминалов осуществляется автоматическое считывание и дается полная характеристика реализуемых товаров. Сведения о продаже товаров передаются по телефонным, телетайпным, телефаксным каналам связи в вычислительный центр торговой компании.

Подобная технология сбора и обработки информации полностью обеспечивает оперативное изучение спроса и позволяет фирме реализовать товары в полном соответствии с размерами продажи и имеющимися запасами. С другой стороны, это способствует установлению четкого взаимодействия с поставщиками в области формирования ассортимента при выполнении как разовых заказов клиентов, гак и постоянных.

Как видим, рассмотренная цепочка взаимоотношений между производителем продукции и ее потребителем, дает оперативную и всестороннюю информацию специалистам о товародвижении на всех этапах.

Это позволяет оперативно контролировать как движение товара так и уровень спроса на отдельные товарные группы, так анализировать спрос на отдельные товарные позиции внутри групп товара. Это позволяет своевременно корректировать товарные запасы как по группам, так и по отдельным позициям.

Таким образом анализ внутригруппового спроса с использованием штрихового кодирования – один из самых эффективных инструментов анализа спроса на уровне торгового предприятия.

Рассмотрим далее возможности использования технологии штрихового кодирования для анализа внутригруппового спроса на предприятии розничной торговли. Для анализа выбрано предприятие ООО «Крепмаркет», использующее эту технологию в своих магазинах.

2 Использование штрихового кодирования для анализа внутригруппового спроса в ООО «Крепмаркет»

2.1 Характеристика ООО «Крепмаркет»

Крепмаркет - этосеть розничных магазинов крепежа и сопутствующих товаров. 160 магазинов под этой торговой маркой находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Калуге, Махачкале. Ассортимент компании насчитывает более 10 000 наименований.

Кроме того, группа компаний Крепмаркет является зонтичным брендом для развития ряда направлений, имеющих свою торговую марку:

КРЕППЛАСТМОНТАЖ- новое направление группы компаний КрепМаркет. Это потолки, ламинат и пластиковые панели. На сегодняшний день в только в Москве существует 25 магазинов этого направления.

ЭЛЕКТРОКРЕПМОНТАЖ магазины формата «все для электромонтажа».

КРЕПМОНТАЖ производит отделку иремонт квартир, офисов.

Сеть розничных магазинов группы компаний «КрепМаркет», представляет на рынке различных городов РФ весь ассортимент крепежных изделий, инструмента и электрики предлагаемый ведущими мировыми производителями.

Полный спектр изделий, а это более 20 000 наименований, дает возможность ответить запросам самых требовательных покупателей. Сотрудничество с фирмами производителями позволяет реализовывать продукцию, отвечающую мировым стандартам качества по ценам доступным широкому кругу потребителей а квалифицированные продавцы-консультанты всегда помогут выбрать оптимально подходящий для потребителей продукт.

Группа компаний Крепмаркет расширяет географию своего присутствия в регионах путем продаж франшизы.

В 2005 Компания приняла решение о создании федеральной франчайзинговой розничной сети. Данная стратегия развития является приоритетным направлением компании.

Развитие розничных продаж на протяжении нескольких лет имеют тенденцию перехода в формат фирменных магазинов. Рынок, каким бы он не казался бесконечным, давно поделен на сегменты, в каждый из которых входят сетевые компании, которые отлично знают своего потребителя и его предпочтения.

Фирменные магазины обладают эффективными технологиями продаж, рекламной поддержкой, системой управления и мотивацией персонала. Покупательная способность населения увеличивается с каждым годом, но обороты небольших магазинов-одиночек падают. Это происходит потому, что, находясь практически в равных условиях, предлагая похожий ряд продукции, победителем оказывается тот, кто развивает технологии ведения бизнеса или активно перенимает опыт партнеров.

На общих основаниях это осуществляется в соответствии с процедурой, разработанной компанией. Рассмотрим модель франчайзинга «КрепМаркет»

Преимущества франчайзинга «КрепМаркет»

широко известный бренд; апробированный бизнес на территории РФ (более 190 магазинов, более, чем в 30 городах); высокая норма прибыли бизнеса; помощь в создании и ведении бизнеса; фирменное оборудование; разработка дизайна магазина; подготовка персонала; 100% товарное наполнение; первоочередность отгрузок продукции

Магазины копании «Крепмаркет» расположены в следующих городах

г. Курск, г. Нижний Новгород, г. Архангельск, г. Саратов, г. Омск, г. Новосибирск, г. Воронеж, г. Тула, г. Смоленск, г. Казань, г. Саранск, г. Тольятти, г. Самара, г. Махачкала, г. Пенза, г. Иваново, г. Уфа.

В г. Волгограде магазины компании расположены по следующим адресам:

пр. Героев Сталинграда, д.49, магазин АО “Волгоградмебель"

ул. 25 лет Октября, зд. ""ПРЦ"", пав.52, пав. 121

ул. 25 лет Октября, д.1, склад №52, Территория оптово-строительного рынка

пр. Ленина, д.65к, ТЦ “Стройград”

ул. Вершинина, д.1, территория строительного рынка

Стратегией компанией на рынке является развитие отношений с партнерами. Взвешенная политика в отношениях с поставщиками позволяет получить более выгодные условия сотрудничества (система скидок, отсрочки, оптимальная ценовая политика). Развитие отношений с покупателями позволит сделать рост объемов продаж стабильным.

Рассматриваемая компании – ООО «Крепмаркет» является зарегистрированным партнером-франчайзи ГК Крепмаркет в Волгограде.

Предприятие зарегистрировано в форме общества с ограниченной ответственностью в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» для осуществления хозяйственной деятельности. Общество обладает полной самостоятельностью, уставной капитал разделен на доли, определенные учредительными документами. Органами управления общества являются высший орган управления – Общее собрание участников (которое принимает стратегические решения, касающиеся вопросов распределения собственности) и исполнительный орган управления – Генеральный Директор. Он председательствует на общем собрании участников общества. В его ведении находятся вопросы контроля деятельности Обществом, а также контроль оперативного управления Обществом, исполнительным директором. Исполнительный директор отвечает за производственную и хозяйственную деятельность Общества.

Целью деятельности общества является извлечение прибыли, предметом деятельности является реализация крепежа на оптово-строительном рынке.

Предприятие располагает всеми необходимыми ресурсами для реализации оборудования и комплектующих: оборудование, оснащение, инструмент; складские помещения; офисное помещение, оргтехника и др.

В номенклатуру продукции входит:

Инструменты: ДВА; Инструмент STABILA; Инструменты Ай Вай; Лестницы; Лопаты; Метчики; Метчикодержатели; Плашки; Плашкодержатели; Степлер мебельный; Эл. инструмент Black&Decker; Эл. инструмент BOSCH; DREMEL; Оснастка для эл. инструмента BOSCH; Эл. инструмент DEWALT; Эл. инструмент MAKITA; Эл. инструмент SPARKY

Крепеж: Монтажные системы SaMontec; Анкера; Болт; Винт; Гайки; Гвозди;

Системы сборки: Консоли Элемент систем; Мебельная фурнитура; Уголок мебельный пластмассовый; Джокер; Системы сборки; Расходные материалы; Cтенд KEIL; Буры SDS и прочие инструменты и материалы

Для целей настоящей работы будет рассмотрен один и магазинов волгоградского отделения группы компаний. Выбор обусловлен тем, что этот пример послужит удачной иллюстрацией политики управления персоналом всей группы компаний и позволит выработать рекомендации, которые будут иметь практическое значения для конкретного предприятия нашей области и группы компаний в целом.

2.2 Анализ финансовых показателей ООО «Крепмаркет»

Для целей настоящей работы необходимо проанализировать производства и реализации продукции

Данные анализа реализации товаров представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Анализ объемов реализации товаров ООО «Крепмаркет» за 2005-2007 гг., тыс. руб.

Наименование показателей

Абсолютное значение, тыс. руб.

Темп роста, в % 2007 к 2005

Темп роста, в % 2007 к 2006

2005

2006

2007

Выручка от реализации

6 000,0

10 000,0

24 000,0

400,0

240,0

Себестоимость продукции

4 300,0

6 100,0

10 000,0

232,6

163,9

Валовая прибыль

1 700,0

3 900,0

14 000,0

823,5

359,0

Данные таблицы позволяют сделать следующие выводы:

За рассматриваемый период заметно выросла выручка от реализации продукции (с 6000 тыс. руб. до 24000 тыс. руб.), таким образом, уровень выручки от реализации в 2007 году составил 400% к уровню 2005 года.

Также наблюдается заметный рост себестоимости реализованной продукции. Однако темп роста себестоимости (232,6%) значительно ниже темпа роста выручки от реализации, что свидетельствует о росте эффективности функционирования предприятия.

В результате изменений выручки и себестоимости валовая прибыль предприятия выросла и составила в 2007 году 14000 тыс. руб.

Наглядно динамика показателей представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Динамика объемов реализации продукции, себестоимости и валовой прибыли

Следующим этапом анализа экономической деятельности предприятия является анализ основных и оборотных средств предприятия.

К числу наиболее ответственных задач, которые ставит перед собой экономист при анализе себестоимости, справедливо отнесено изучение состава затрат или, иначе, структуры себестоимости. Это вопрос, изучение которого имеет особо важное практическое значение.

Под структурой себестоимости понимаются ее состав по элементам или статьям и их доля в полной себестоимости. Она находится в движении, и на нее влияют следующие факторы:

специфика (особенности) предприятия. Исходя из этого различают: трудоемкие предприятия (большая доля заработной платы в себестоимости продукции); материалоемкие (большая доля материальных затрат); фондоемкие (большая доля амортизации); энергоемкие (большая доля топлива и энергии в структуре себестоимости);

ускорение научно-технического прогресса. Этот фактор влияет на структуру себестоимости многопланово. Но основное влияние заключается в том, что под воздействием этого фактора доля живого труда уменьшается, а доля овеществленного труда в себестоимости продукции увеличивается;

географическое местонахождение предприятия;

инфляция и изменение процентной ставки банковского кредита.

Структура затрат по элементам представлена в таблице 3.

Таблица 3 – Структура затрат по элементам

Наименование показателя

Абсолютное значение показателя, т. руб.

Структура, %

2005

2006

2007

2005

2006

2007

Материальные затраты

4300

6100

10000

73,0

64,0

64,8

Заработная плата

1200

2640

4200

20,4

27,7

27,2

Отчисления в фонд социальной защиты

294

646,8

1029

5,0

6,8

6,7

Прочие расходы

100

150

200

1,7

1,6

1,3

Итого затрат

5894

9536,8

15429

100

100

100

Наибольший удельный вес в структуре себестоимости занимают материальные затраты и несмотря на снижение их доли в динамике, все равно на их долю приходится около 64,0% всех затрат. Вторая по своей величине статья затрат – заработная плата, положительным моментом является рост фонда заработной платы в динамике, однако также связано с ростом численности персонала предприятия.

Учет прочих расходов на предприятии ведется по следующим направлениям: арендные платежи за аренду имущества; расходы по набору работников; расходы на содержание служебного транспорта, включая компенсацию за использование для служебных поездок личных легковых автомобилей; расходы на командировки; расходы на консультационные и иные аналогичные услуги; расходы на аудиторские услуги; представительские расходы; расходы на подготовку и переподготовку кадров; расходы на канцелярские товары; расходы на почтовые, телефонные, телеграфные и другие подобные услуги; и пр. Указанные расходы осуществляются по мере необходимости

Перейдем теперь непосредственно к анализу трудовых ресурсов предприятия. Данные подобного анализа позволяют дать ясное представление о системе управления персоналом и структуре персонала компании.

Персонал торгового предприятия является одним из стратегических ресурсов компании. Качество и эффективность работы сотрудников зачастую оказывают решающее воздействие на конечные результаты деятельности компании, поэтому для целей настоящей работы необходимо уделить внимание анализу человеческих ресурсов компании.

Графически организационная структура компании «Крепмаркет» выглядит следующим образом:

Рис. 3. Организационная структура компании «Крепмаркет»

Основное руководство компанией осуществляется сложившейся командой менеджеров, часть из которых является собственниками компании. Ими осуществляется оперативное руководство компании.

Решения, касающиеся деятельности компании принимаются руководством единолично.

Организационная структура управления ООО «Крепмаркет» относится к линейно-функциональному типу. Особенностью данной структуры управления является наличие комбинаций линейных и функциональных связей. В организации данного типа каждый работник подчиняется только одному руководителю. Функциональным руководителям предоставлено право непосредственного решения вопросов, отнесенных исключительно к их компетенции. В связи с этим при такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив.

При линейной организации управления распределение должностных обязанностей осуществлено таким образом, чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации.

Все полномочия - прямые (линейные) - идут от высшего звена управления к низшему.

В числе преимуществ линейной организации - ответственность, установленные обязательства, четкое распределение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений; простота в понимании и использовании, возможность поддерживать необходимую дисциплину. Этот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации.

В числе недостатков линейного построения организации –

негибкость, жесткость,

неприспособленность к дальнейшему росту организации;

невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса;

закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать правилам и процедурам;

медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали);

замедление прогресса управленческих решений.

Структура персонала компании приведена в таблице 4

Таблица 4. - Структура персонала в 2007 г.

Наименование категории работника

Кол-во (чел)

Уд. вес %

1. Руководители:

3

14,3

Генеральный Директор

1

4,8

Коммерческий директор

1

4,8

Главный бухгалтер

1

4,8

2. Специалисты и служащие:

2

9,5

3. Продавцы

16

76,2

Всего:

21

100,0

Анализ эффективности управления персоналом начнем с характеристики кадрового состава персонала. Данные анализа представлены в таблице 5.

Таблица 5 -- Анализ трудовых ресурсов по уровню образования в ООО «Крепмаркет»

Образование

Годы

Удельный вес, %

Абсолютный прирост, чел.

Темп роста, %

2005

2006

2007

2005

2006

2007

2007 к 2005

2007 к 2006

2007 к 2005

2007 к 2006

Высшее

5

6

8

41,7

35,3

57,2

1

2

160

83,3

Среднее специальное

7

11

13

58,3

64,7

42,7

4

2

185,7

63,6

Итого

12

17

21

100,0

100,0

100

5

4

Кадровый состав работников представлен в основном работниками с высшим образованием, причем их доля в динамике только выросла. Так если в 2005 году 41,77% работников имели высшее образование, а 58,3% среднее специальное, то в 2007 году это соотношение составило 57,2 и 42,74%, что наглядно представлено на рисунке 3.

Характеризуя численность работников, то за рассматриваемый период количество работников со средним специальным образованием возросло (в 2005 году их численность выросла на 4 человека, в 2006 году произошло увеличение на 2 человека).

Таким образом, за рассматриваемый период численность работников выросла на 9 человек или 42,3 %,.

Как положительный момент, определяемый спецификой бизнеса компании следует выделить относительную молодость членов трудового коллектива.

Подводя итог проведенному анализу ООО «Крепмаркет» хотелось бы сформулировать следующие основные выводы:

ООО «Крепмаркет» является молодой, динамично развивающейся компанией, имеющей отличные финансовые показатели во всем горизонте рассмотрения.

Бизнес-процессы компании выстроены достаточно оптимально, что позволяет ей получать стабильную прибыль.

2.3 Технологии штрихового кодирования, применяемые

на предприятии

Рассмотрим технологию анализа спроса с использованием штрихового кодирования, применяемую на предприятии. Для этого рассмотрим систему автоматизированного учета, применяемую на предприятии.

Основными технологическими функциями установленной на предприятии системы являются: формирование машиночитаемых документов и ведение баз данных; отпуск и прием товаров на основе машиночитаемых документов; расчетно-кассовые операции со считыванием штриховых кодов; формирование машиночитаемых этикеток на весовых терминалах; инвентаризация материальных ценностей; формирование документов оптовой закупки; анализ реализованного и регионального спросов, товарных запасов; уточнение плана производства.

Рассмотрим ее основные параметры:

Конфигурация системы "1С:Предприятие" версии 7.7 "ККС:Магазин", используемая в ООО «Крепмаркет» для автоматизации учета предназначена для автоматизации оперативного и управленческого учета на предприятиях розничной торговли. Она разработанная на базе типовой конфигурации "Торговля и склад" редакции 8.7.

Программа позволяет создавать, хранить и распечатывать все документы, необходимые для ведения товарного учета в магазине. По результатам проведения документов формируются бухгалтерские проводки, которые передаются в "1С:Бухгалтерию". Разнообразные отчеты, которые выдает конфигурация, дают полную картину продаж, наличия товаров на складах и в торговом зале, расчетов с поставщиками и т.п. Программное обеспечение интегрируется со всеми видами торгового оборудования: контрольно-кассовыми машинами, весами, сканерами штрих-кодов, принтерами штриховых этикеток, терминалами сбора данных.

Функциональные возможности системы:

Автоматизированные виды учета:

Сортовой учет движения товаров в продажных ценах с возможностью назначения различных учетных цен на складах.

Учет торговой наценки.

Расчеты с поставщиками в разрезе договоров.

Учет НДС приобретенных товаров.

Учет НДС и налога с продаж от реализации товаров в розницу.

Учет заказов на поставку товара.

Учет наличия и движения импортных товаров в разрезе номеров грузовых таможенных деклараций.

Учет наличных средств в кассе.

Учет скидок постоянным клиентам, расчетов по кредитным и дисконтным картам.

Автоматизируемые торговые операции:

Прием товара.

Возврат товара поставщику.

Формирование заказа на поставку товара.

Оформление розничных продаж через ККМ.

Возврат товара от покупателя.

Инвентаризация с последующим зачетом пересортицы, списанием недостач и оприходованием излишков.

Переоценка товара.

Внутреннее перемещение.

Выписка кассовых и банковских документов.

Выписка счетов-фактур и ведение книг продаж и покупок

Важными отличительными особенностями системы являются следующие:

Классическая схема учета в продажных ценах с параллельным отражением наценки.

Разные учетные цены одного товара на разных складах.

Присвоение штрих-кода каждой единице товара (упаковке).

Детальный учет движения и остатков товара в разрезе упаковок.

Учет расчета с поставщиками в разрезе договоров.

Ускорение проведения документов (в частности, отчета кассовой смены - до 1-2 минут).

Реализованы все последние достижения 1С - более удобный интерфейс, оптимизированная структура данных, обмен в формате XML и т.п.

Формирование бухгалтерских проводок по всем проведенным документам.

Принципиально важным является то, что Программа "ККС:Магазин" является частью программного обеспечения компьютерно-кассовой системы, построенной на основе POS-терминалов с установленной на них программой "АРМ Кассира".

Специфика работы отражается в том, что на данном предприятии существует смешанная система работы:

Самообслуживание + Прилавочная торговля (весовой товар)

На предприятии автоматизированы следующие рабочие места:

Фронт-офис: Кассир. Продавец

Бэк-офис: Генеральный директор, коммерческий директор, товаровед, бухгалтерия (в интеграции с 1С Бухгалтерией)

Для каждой категории пользователей указывается роль в системе, определяется набор прав и интерфейсов.

Автоматизация магазина осуществляется на базе POS-терминалов

Схема размещения оборудования такая же, как и с стандартными кассовыми аппаратами, но вместо кассы на рабочее место кассира устанавливается компьютер с подключенным к нему фискальным регистратором. На компьютер устанавливается программа "АРМ Кассира", в функции которой входит регистрация покупки, печать чека и взаимодействие с внешними устройствами: сканером штрих-кодов, специализированной клавиатурой со считывателем магнитных карт, табло покупателя.

Использование персонального компьютера на рабочем месте кассира предоставляет большое количество преимуществ,- работа с неограниченным количеством товаров, возможность работы с несколькими скидками, программируемыми заранее, возможность работы с кредитными картами, возможность передачи и снятия отчётов по реализации товаров.

Рабочее место кассира-операциониста работает автономно от системы, получает данные о товарах от основной программы и по окончанию рабочей смены передаёт данные о реализации товаров в учётную программу.

Для инвентаризации магазина отдел складирования был оснащен терминалом сбора данных, который существенно ускорит процесс инвентаризации и сведёт на нет возникновение ошибок при сведении остатков на складе.

Схема автоматизации магазина на базе POS-терминала, применяемая в системе самообслуживания определена стандартом компании.

Рис. 4 Схема автоматизации магазинов ООО «Крепмаркет»

С помощью установленной системы сотрудники предприятия имеют возможность выполнять следующие действия: Анализировать объемов продаж; Расшифровывать штрих-кода; Вести учет доходов/расходов; Создавать электронных прайс-листы и ценники.

В учете используется штрих-коды нанесенные производителем, собственной системы штрихового кодирования не разработано.

Информация о продаже и поступлении товаров в магазин после считывания штрихового кода на товаре автоматически попадают в единую информационную систему, где товаровед магазина имеют возможность проводить анализ спроса покупателей на различные товарные группы.

Всего в прайс-листе магазина более 10000 товарных позиций, объединенных в группы. Товаровед магазина с помощью автоматической системы может сделать аналитический отчет по спросу на товар как укрупнено по группе (еженедельно), так и отслеживать динамику внутригруппового спроса на отдельные виды товаров для поддержания неснижаемого остатка согласно политике компании.

Мониторинг внутригруппового спроса ведется автоматически, программное обеспечение настроено таким образом, что при достижении предела неснижаемого остатка товара в магазине система автоматически выдает соответствующее сообщение о необходимости дозаказать необходимый товар.

Это позволяет существенно экономить финансовые ресурсы компании за счет оптимизации товарных запасов и складского учета.

Подводя итог, следует подчеркнуть, что оперативность учета и анализа спроса в магазине возможна только благодаря использованию штрихового кодирования товара на предприятии. Именно наличие штриховых кодов позволяет оперативно отслеживать перемещение товара внутри магазина и существенно упрощает работу персонала, что позволяет ускорить обслуживание потребителей.

3 Совершенствование системы штрихового кодирования для повышения эффективности анализа спроса

Оценивая эффективность систему автоматизированного учета на рассматриваемом предприятии можно предложить дополнить имеющуюся систему следующим:

Внедрить подсистему штрихового кодирования, которая позволит самостоятельно печатать этикетки со штриховыми кодами для весового товара, как например анкера, болты, винты, гайки, гвозди.

Товар такого рода развешивается продавцом в присутствии покупателя, он же рассчитывает его цену и с соответствующей запиской направляет покупателя на кассу.

Этот процесс крайне неудобен в силу следующих причин:

Продавец отвлекается на долгое время для обслуживания одного покупателя;

Покупатель должен ждать как появления продавца, так и окончания необходимых манипуляций с весовым товаром.

кассир, отпуская покупателя считывает штрихкоды производителя на товаре (при наличии соответствующей маркировки) и вводит данные по штучному и весовому товару вручную. А это две совершенно разные операции, что приводит к увеличению времени обслуживания и очередям в кассу.

В силу описанных причин в этих группа товара постоянно возникает пересортица и недостачи за счет неверно указанного кода товара.

Кроме того, в магазине существует значительное количество мелкого штучного товара, на который производитель не наносит штрих код.

Наклейка этикеток с кодом магазина на такой товар также позволит избежать пересортицы и недостач, существенно облегчит отслеживания движения подобного товара внутри магазина и динамику спроса внутри соответствующих групп товара.

Следует сказать, что в силу специфики магазина такие товарные группы занимают значительное место в ассортименте магазина.

Для этого можно предложить стандартное решение в рамках имеющейся системы автоматизированного учета и закупка необходимого оборудования для взвешивания весового товара и этикирования его и мелкого штучного товара при приемке.

Графически процесс взвешивания и этикирования товаров, которым необходимо дополнить имеющуюся конфигурацию можно представить следующим образом:

Рис. 5. Схема автоматизации магазина с дополнением внедренной подсистемы штрих-кодирования

В вопросах управления ассортиментом такое дополнение позволит более оперативно и достоверно решать следующие задачи

Формировать ассортиментную матрицу магазина;

Распределять ответственность по категорийным менеджерам;

Анализировать ценовой ряд выбранной товарной категории;

Разрабатывать несколько вариантов согласования изменений состава ассортиментной матрицы;

Анализировать и обрабатывать предложения и прайс-листы от поставщиков.

Анализировать влияния изменений ассортимента на товарооборот категории;

Вести учет движения товаров различного типа: товар, набор, готовая продукция, материал;

Вести учет товаров по дополнительным характеристикам: цвет, сорт, размер. Перечень и состав учетных характеристик определяется пользователем;

Анализировать принимаемый товар на принадлежность к ассортиментной матрице;

Внедрение подобных механизмов позволит повысить скорость и качество обслуживания потребителей и существенно повысить точность ускорить подготовку аналитических отчетов по внутригрупповому спросу на отдельные виды товаров в магазине

Заключение

Россия все увереннее вступает в международный рынок.

Старые планово - административные хозяйственные отношения между производителем и потребителем, основанные на монополизме, всеобщем дефиците и произвольном распределение товаров, отмирают.

Им на смену приходят новые формы производственной и коммерческой деятельности, направленные на максимальное удовлетворение спроса, чутко реагирующие на его малейшие колебания и способные в кратчайшие сроки изменить хозяйственную политику в зависимости от меняющейся конъюнктуры.

В этих условиях выиграют лишь те предприниматели и коммерсанты, которые достаточно ясно и четко осознавая преимущества современного маркетинга, сумеют наладить оперативную систему управления производством и товародвижением, систему прогнозирования покупательского спроса.

Сегодня использование штрихового кодирования является важнейшим фактором эффективного функционирования маркетинга, который давно и прочно освоен в экономически развитых странах запада.

В данной работе я попыталась дать общее представление о технологии применения штриховых кодов, той технологии, без которой в настоящее время немыслимо нормальное функционирование службы маркетинга.

Штриховое кодирование представляет собой нанесение на товар или его упаковку а кодированной форме полной информации о товаре, его производителе и стране происхождения.

Информация в кодированном виде легко считывается современными устройствами, которыми оборудованы торговые сети и позволяет получать оперативную информацию о товародвижении, покупательском спросе на отдельные группы и виды товара и оперативно анализировать его.

Все эти положения были проиллюстрированы на примере системы автоматизированного учета компании «Крепмаркет». Очевидным недостатком рассмотренной системы является отсутствие системы штрихового кодирования внутри магазина. Это существенно ссижает качество и оперативность анализа внутригруппового спроса по отдельным группам товара. В третьей главе работы предложено решение этого вопроса с помощью дополнения системы автоматизированного учета внедренной подсистемой штихового кодирования для этикирования весового и мелкого штучного товара

Важность подобной системы трудно переоценить и хочется надеяться, что применение этого инструмента с использованием новых технологий станет еще более эффективным.

Список использованной литературы

Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2005. – 634c.

Акулич И.Л. Маркетинг: Практикум. – Минск: Выcшая школа, 2003. – 253с.

Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 416с.

Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика – 2005. –208с: ил.

Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. – М.: Феникс, 2003. – 256с.

Бендина Н.В., Водопьянов В.П. Маркетинг. Конспект лекций в схемах. – М.: Приор, 2006. – 208с.

Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг. – М.: ПРИОР, 2007. – 128с.

Ващекин Н.П. Маркетинг. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2003. – 312с.

Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2000. – 289с.

Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие для вузов. /Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2005. – 386с.

Дьяченко А. В. Система управления маркетингом: Учебное пособие. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2005. – 123с.

Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 392с.

Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 496с.

Иванова М. А. Штриховой код - средство информационного обеспечения маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, № 2 2000 С. 18-21

Кожевников Н.Н. Основы экономики и управления. – М.: Академия, 2003. – 272с.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс курс: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2003. – 496с.

Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и практика. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 655с.

Мешков А.А. Маркетинг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2005. – 172с.

Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг. – М.: Академия, 2003. – 208с.

Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ, 2003. – 568с.

О`Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2005. – 864с.

Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 415с.

Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2004. – 416с.

Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг. – М.: Владос, 2004. – 352с.

Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2003. – 748с.

Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 623с.

Приложение 1

Приложение 2

Международный стандарт по обозначению стран
происхождения товара (расшифровка префиксов штрих - кодов)

Префикс

Страна

Префикс

Страна

00-13

США и Канада

625

Иордания

20-29

Резервные номера

626

Иран

30-37

Франция

64

Финляндия

380

Болгария

690-692

Китай

383

Словения

70

Норвегия

385

Хорватия

729

Израиль

387

Босния

73

Швеция

400-440

Германия

740-745

Гватемала, Сальвадор, Гондурас, Никарагуа, Коста-Рика, Панама

45-49

Япония

746

Доминиканская республика

460-469

Россия

750

Мексика

471

Тайвань

759

Венесуэла

474

Эстония

76

Швейцария

475

Латвия

770

Колумбия

477

Литва

773

Уругвай

479

Шри-Ланка

775

Перу

480

Филиппины

777

Боливия

481

Беларусь

779

Аргентина

482

Украина

780

Чили

484

Молдова

784

Парагвай

485

Армения

786

Эквадор

486

Грузия

789

Бразилия

487

Казахстан

80-83

Италия

489

Гонконг

84

Испания

50

Великобритания

850

Куба

520

Греция

858

Словакия

528

Ливан

859

Чехия

529

Кипр

860

Хорватия

531

Македония

869

Турция

535

Мальта

87

Нидерланды

539

Ирландия

880

Южная Корея

541

Бельгия, Люксембург

885

Таиланд

560

Португалия

888

Сингапур

569

Испания

890

Индия

57

Дания

893

Вьетнам

590

Польша

899

Индонезия

594

Румыния

90-91

Австрия

599

Венгрия

93

Австралия

600-601

Южная Африка

94

Новая Зеландия

609

Маврикий

955

Малайзия

611

Марокко

977

ISSN (периодические издания, пресса)

613

Алжир

978-979

ISBN (книжная продукция)

619

Тунис

980

Возвратные квитанции

622

Египет

99

Купоны



[1] Кондратьев А.Д. Маркетинг: Концепции и решения. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – С. 107.

[2] Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и практика. – М.: ЮНИТИ, 2004. – С. 445.

[3] Англо-русский словарь терминов по грузоперевозкам, логистика, таможенному оформлению (И - Я)

Скачати

Схожі роботи

2015-08-22

В процессе финансово-хозяйственной деятельности у организаций возникают расчетные отношения, отражающие взаимные обязательства, связанные с продажей материальных ценностей, выполнением работ или оказанием услуг друг другу. Кроме того, возникают расчеты с бюджетом по налогам, с внебюджетными фондами, с органами социального обеспечения и страхования, с другими юридическими и физическими лицами.

2015-10-26

Термин «антикризисное управление» возник сравнительно недавно, но практически сразу стал одним из самых «популярных» терминов в деловой жизни России. Считается, что причина его появления это реформирование российской экономики и возникновение большого количества предприятий, находящихся на грани банкротства.

2015-11-12

В условиях маркетинга мало произвести хорошую продукцию, или предложить качественную, новую услугу. Нужно также уметь воздействовать на процесс продажи, используя все, что оказывает непосредственно влияние на торговлю, а именно комплекс специально организованных мероприятий, формирующих спрос покупателя, которые из массы предлагаемых товаров выбирают продукцию именно вашего предприятия.

2011-08-27

Теоретико-методологічні підходи до формування витрат на виробництво. Планування витрат на виробництво

2011-08-27

Теоретико-методологічні аспекти конкуренції. Проблеми та перспективи конкуренції як складової ринкової економіки